BLUESERV - c'est le nom de la nouvelle marque de service de Hosokawa Alpine. Le service après-vente a ainsi un visage. Hosokawa Alpine a fusionné tous les services dans le domaine de la production de poudre sous l'égide d'une marque de service : BLUESERV. Ce nom distinctif représente l'expertise globale de résolution de problèmes du service après-vente d'Hosokawa Alpine dans tous les secteurs de l'industrie de la poudre.
Alpine offre un savoir-faire expert et une expertise en matière de résolution de problèmes concernant le développement, la fabrication et l'installation de ses produits depuis très longtemps. Le service après-vente est devenu l'un des piliers de l'entreprise. Aujourd'hui, Hosokawa Alpine est plus qu'un simple fabricant de machines, il est depuis longtemps devenu un fournisseur de solutions orientées vers le client.
BLUESERV signifie service à la clientèle sur mesure
Les experts en maintenance de Hosokawa Alpine soutiennent les clients pour trouver les meilleures solutions pour leurs challenges particuliers. Cela peut comprendre l’optimisation des processus, l'adaptation des systèmes aux nouvelles exigences ou la surveillance à distance et le télédiagnostic au moyen d'un logiciel de pointe. Une maintenance préventive, un service de pièces de rechange et des réparations fiables font naturellement partie intégrante de la gamme de service - 24 heures sur 24 et partout dans le monde.
Le service après-vente contribue grandement à accroître la disponibilité des systèmes et à prolonger leur durée de vie.
Importance stratégique pour l'avenir
Hosokawa Alpine souligne ainsi sa compétence traditionnelle et ses longues années d'expérience. Hosokawa Alpine se présente comme un fournisseur de solutions qui protège les investissements à long terme et optimise leur utilisation. De cette façon, la société se positionne non seulement comme un fabricant de machines de haute qualité, mais aussi comme un partenaire de service compétent pendant toute la durée de vie d'un système.
