SERVICE APRÈS-VENTE

SERVICES LIFECYCLE

En tant que fabricant responsable d'équipements de traitement des poudres à la pointe de l'industrie depuis plus d'un siècle, nous pensons avoir le devoir de fournir à tous nos clients un service de qualité exceptionnelle qui couvrira le cycle de vie de leur équipement et au-delà - du concept, de la conception, de la fabrication et des emballages, des pièces de rechange, de l'optimisation et des mises à niveau.

Chez Hosokawa Micron Ltd, nous nous engageons à assurer les plus hauts niveaux de performance, de sécurité et de service après-vente pour tout ce que nous concevons et fabriquons, quelle que soit l'application ou l'industrie, et nous sommes fiers de dire que notre service est apprécié par des clients du monde entier.

Gammes de Maintenance

Les gammes de maintenance d'Hosokawa Micron Ltd garantissent le fonctionnement optimal de l'équipement, ce qui permet de prévenir les arrêts de production. Pour les clients, les fermetures d'usine sont le moment idéal pour entretenir leur équipement. Notre équipe dévouée d'ingénieurs hautement expérimentés se fera un plaisir de convenir avec vous d'un calendrier tenant compte des horaires de production de votre entreprise, pour votre plus grand confort.

La maintenance préventive et prédictive vous permet de garder le contrôle. Dans le cas où vous auriez besoin de nous pour une maintenance corrective sur votre équipement, nous pourrons réaliser un diagnostic et vous proposer la meilleure solution de dépannage pour un retour des performances maximales de votre équipement au plus tôt.

Programmes de Formation

Développer les compétences pratiques et les connaissances de vos opérateurs internes et de vos équipes de maintenance est essentiel pour garantir l'uniformité des performances de votre usine et de vos équipements, pour aujourd'hui comme pour demain.

Hosokawa Micron peut vous fournir une formation sur mesure, qui sera dispensée sur votre site de production et basée sur les besoins et les équipements spécifiques de votre équipe. Nous pouvons également vous proposer des cours de perfectionnement et de remise à niveau, si besoin.

Optimisation et Mises à Niveau

La sensibilisation à l'environnement, l'industrie 4.0 et les nouvelles technologies transforment l'industrie manufacturière. Les fabricants avant-gardistes modernisent leurs usines et leurs équipements afin de pérenniser leurs activités et rester compétitifs.

Pour ce faire, Hosokawa Micron peut fournir l'assistance d'experts pour vous aider à réduire les coûts d'exploitation de l'usine, pour vous aider à améliorer vos performances et pour vous assurer que vos machines sont aussi respectueuses de l'environnement que possible.

Tests de Confinement

Réalisés sur site par Hosokawa Micron et conformément aux directives de l'ISPE (Institute of Pharmaceutical Engineers), les tests d'étanchéité et les tests de niveau d'exposition des opérateurs vous permettent de bénéficier de notre expertise spécialisée en matière de confinement et d'une compréhension approfondie de vos besoins en matière de confinement à toutes les étapes de la construction.

Les tests FAT (Factory Acceptance Tests = essais de réception usine) sont initialement effectués sur le site d'Hosokawa Micron avant la livraison et l'installation de l'équipement, tandis que les SAT (Site Acceptance Tests = tests de réception sur site) sont effectués après l'installation de votre équipement.

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?

N'hésitez pas à nous contacter en veillant à toujours indiquer le modèle et le n° de série de l'équipement concerné.